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モチベーションアップのエバンジェリスト
ウリ坊です。
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従業員個人に対する教育訓練の代表的なものに、ＯＪＴ、Ｏｆｆ−ＪＴ
がありますが、このうちのＯｆｆ−ＪＴ（職場外教育訓練）では、よく、
新入社員研修、中堅社員研修、管理者研修などといった形で、業務から
離れた集合研修で行われます。
これは、企業にとっては大変なコストを伴います。外部から講師を招
いた場合の報酬や研修会場代、色々と手配する人事労務部門の労力、
それともう１つ忘れてはならないのは、もし参加社員が普段どおり働い
たならば得られたであろう収益（これを機会原価といいます）が掛かる
からです。
そんなに多くの犠牲を払いながらも、全く効果が上がらないケースが
多々見られます。参加した従業員の反応が、「確かに研修場で講師の言
っていることは素晴らしかったけどなぁ」職場に戻ればいつもどおり、
何１つ変わっていないため、「１日（あるいは数日間）まるで別世界に
行って参りました」といった感じの場合などです。
さらにタチが悪いのは、せっかく若手従業員が研修に参加して、希望
に燃え、やる気満々で職場に戻ってきたというのに、先輩社員が「あん
な研修で教わったことは、現場じゃ通じないよ！」などと研修自体を
否定してしまったりして。
これでは、せっかく会社が能力開発の場を与えようとしているのに、
ちょっと悲しいですね。
このような問題を解決しようと発達してきたのが、『組織開発』と
いう考え方であり、具体的には『職場ぐるみ訓練』などの技法です。
この訓練は、個人の態度を変容させると同時に、価値のある組織風土
の形成、つまり、組織自体の変革を狙っています。
しかし、たとえこの技法をもってしても、その対象が機械ではなく
人間である限り、やはり問題は発生するようです。
いやはや『人事＝じんじ＝ひとごと』を管理しようというのは難しいものですね。
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タグ：人事 モチベーションアップ
